Fragen & Antworten
Alles, was du über deinen Einkauf bei Tante Zukunft wissen musst.
Wie bezahle ich bei Tante Zukunft?
Wir sind ein bargeldloser Store. Du kannst ganz einfach mit EC-Karte, Kreditkarte, Smartphone (Apple Pay, Google Pay) oder Smartwatch bezahlen. Es gibt jedoch keine Möglichkeit Bar zu zahlen.
Wann hat der Store geöffnet?
Unser Robotic Store hat 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für dich geöffnet – auch an Sonn- und Feiertagen!
Woher kommen die Produkte?
Wir legen großen Wert auf Regionalität. Viele unserer frischen Produkte beziehen wir direkt von Erzeugern aus der Region Jena und Thüringen.
Was passiert, wenn ein Produkt stecken bleibt?
Unser Roboterarm ist hochpräzise. Sollte dennoch einmal etwas nicht funktionieren, kannst du uns über Social Media oder unsere Website erreichen.
Hinweis: Wenn schon bezahlt wurde und etwas von der Bestellung nicht angekommen ist, wird der bezahlte Betrag innerhalb von 2 Tagen zurückerstattet.
Gibt es auch gekühlte Lebensmittel?
Ja, wir führen ein wechselndes Sortiment an Fertiggerichten, Milchprodukten, Eis und mehr. Die Kühlkette wird dabei lückenlos überwacht.
Kann ich Produkte zurückgeben?
Da wir frische Lebensmittel führen, ist eine Rückgabe nach dem Kauf in der Regel nicht möglich. Bei technischen Fehlern kümmern wir uns natürlich sofort um eine Lösung.
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